📬 Potrzebujesz pomocy? Przeczytaj to, zanim do nas napiszesz:
🕒 Czas realizacji i dostawy
- w ciągu 24 do 72 godzin roboczych od złożenia zamówienia.
- Od 7 do 10 dni roboczych (Francja i reszta świata).
⏳ Uwaga: dni robocze nie obejmują weekendów ani świąt.
📦 Śledzenie zamówienia: najważniejsze informacje, które musisz znać
🔢 Numer śledzenia
Otrzymasz go automatycznie e-mailem, gdy tylko zostanie wysłany . Pamiętaj, aby sprawdzić folder ze spamem/wiadomościami-śmieciami, jeśli go nie znajdziesz.
❗ Status „Zamówienie nie znalezione”
Nie martw się: oznacza to po prostu, że śledzenie nie zostało jeszcze aktywowane w systemie .
🕓 To opóźnienie może potrwać od 3 do 5 dni roboczych od daty wysyłki.
🔁 Śledzenie, które „nie robi postępów”
To normalne, że status pozostaje niezmieniony przez 2 do 4 dni roboczych, w zależności od przewoźnika. Nie oznacza to, że paczka utknęła w miejscu. Dziękujemy za cierpliwość ❤️
⚠️ Ważne
Prosimy zawsze pisać do naspodając numer zamówienia(np.#1596)
📩Czas reakcji działu obsługi klienta: maksymalnie 24 godziny robocze.⛔️ Zapytania wysłanebez numeru zamówienianie będą rozpatrywane priorytetowo.
Skontaktuj się z nami
Gwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy
Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją satysfakcji lub zwrotu pieniędzy.
Śledzona dostawa pocztowa
Zamówienia wysyłane są z możliwością śledzenia przesyłki.
Obsługa klienta 7 dni w tygodniu
Masz pytania? Nasz zespół chętnie Ci pomoże każdego dnia.
Gwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy
Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją satysfakcji lub zwrotu pieniędzy.
Śledzona dostawa pocztowa
Zamówienia wysyłane są z możliwością śledzenia przesyłki.
Obsługa klienta 7 dni w tygodniu
Masz pytania? Nasz zespół chętnie Ci pomoże każdego dnia.